Захист бізнесу людей. Співзасновниці бренду Miss Princess про співпрацю з ЮК “Захист власності”

Знайомтесь, це Христина Стадник і Соломія Слободян — власниці бренду Miss Princess, який надає послуги прокату суконь та аксесуарів, б’юті-послуги, а також навчає дипломованих майстрів і всіх, хто хоче почати працювати у сфері краси.

На ринку Miss Princess вже 5 років. Все почалось з прокату 139 суконь та одного робочого місця для візажиста і перукаря. Саме там кожна дівчина могла скласти вишуканий комплексний образ: підібрати сукню, створити зачіску і макіяж. Зараз Miss Princess — найбільший б’юті-осередок Західної України, куди приїжджають на курси з різних областей України та з-за кордону. В асортименті прокату більш ніж 1500 суконь, а у команді 60 талановитих людей, які працюють над проєктом у різних галузях.

Під час карантину майстри Miss Princess надавали б’юті-допомогу онлайн у формі безкоштовного марафону, де розкривали секрети на різні теми: починаючи від лайфхаків про те, як створити маску для швидкого росту волосся в домашніх умовах і закінчуючи тим, як створити стильний вечірній макіяж для себе.

Ми раді, що протягом пів року турбуємося про юридичні питання бренду Miss Princess та зараз допомагаємо вийти з карантинного періоду.

Христина Стадник: “Юридичне вирішення проблем і консультації нам дуже потрібні. Все має бути забезпечено юридичною стороною: починаючи від угод з клієнтами щодо прокату суконь, закінчуючи роботою з кадрами. Юристи компанії “Захист Власності” підтримують нас інформаційно та психологічно у цей непростий час для бізнесу”.

Соломія Слободян: “На початку нашої роботи ми працювали лише на довірі. Однак практика показала, що даний вид послуг обов’язково має бути закріплений юридичними договорами, де чітко будуть прописані усі права та обов’язки кожної із сторін. За 5 років досвіду нашої роботи було чимало веселих історій і з шахраями, і з недобросовісними конкурентами, і не зовсім приємні випадки з кадрами, які однозначно потребували юридичного регулювання даних питань”.

Христина Стадник: “На щастя, за всі роки нашої діяльності нам не доводилось звертатися до суду жодного разу. Усі спори та непорозуміння вирішувались шляхом переговорів”.

Соломія Слободян: “У після карантинний період труднощів у нас назбиралося немало, зокрема, пов’язаних із поверненням завдатків за прокат суконь, які були завчасно зарезервовані”.

Ніхто не очікував, що карантин кардинально змінить плани бізнесу та їх клієнтів. Зарезервовані сукні з нагоди весілля та випускних раптом стали непотрібними. Хоч згідно з Законом України, завдатки поверненню не підлягають, але ми допомогли клієнтам та власникам Miss Princess знайти компроміс.

Христина Стадник: “З початком поширення пандемії ми розуміли, що буде багато запитів на повернення завдатків, які клієнти залишали при резервації суконь на певну подію ще до карантину. Тому ми відразу почали працювати над вирішенням цієї проблеми. Так як ми цінуємо кожного нашого клієнта і нам важлива наша репутація, банально діяти згідно законодавства України, яке не передбачає повернення завдатків, ми не могли. Тому ми вирішили, у випадку скасування події і відмови від резерву, зберігати кошти кожного клієнта на особистому балансі. Однак люди реагували дуже по-різному: одні погоджувалися на таке вирішення проблеми, інші все ж вимагали повернення готівкою, бо не розуміли що таке “особистий баланс”. Проконсультувавшись з юристами, ми отримали хорошу ідею компромісу: повернення завдатків у вигляді подарункових сертифікатів. І хоч суть залишалася та сама, інша форма подачі зробила абсолютно всіх наших клієнтів щасливими”.

Чому власниці бренду Miss Princess обрали співпрацю з нами?

Христина Стадник: “З першої зустрічі з керівником компанії Анна Мацюк ми зрозуміли, що знайдемо спільну мову. Команда юристів “Захист Власності” на правду дуже компетентна та досвідчена. Коли ми запитували юристів про конкретні кейси, що нас цікавлять, вони наводили приклади вирішення проблем, опираючись на власний професійний досвід. Щоразу, звертаючись за консультацією, ми отримуємо багато цінних порад від “Захисту Власності”.

Соломія Слободян: “В ході ведення власного бізнесу завжди є проблеми, які потребують грамотного вирішення — це стосується як роботи з клієнтами, так і роботи з кадрами. Знайти свого юриста — це наче знайти свого стоматолога. Хочеться працювати з ним якомога довше, бо він знає всі твої ньюанси".